আমাদের অঙ্গীকার

mh103-এ দায়িত্বশীল খেলা — আনন্দ থাকুক, নিয়ন্ত্রণ থাকুক

গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, চাপ বা আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়। mh103 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় দায়িত্বের সাথে খেলতে পারেন — এবং আমরা সেই পথে আপনার পাশে আছি।

সেশন সীমা
নিজেই ঠিক করুন
জমার সীমা
আপনার বাজেটে
বিরতি নিন
যেকোনো সময়
সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায়
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। ১৮ বছরের নিচে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলা মানে কী?

mh103-এ আমরা বিশ্বাস করি, দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটি একটি মানসিকতা। যখন আপনি গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখেন এবং নিজের সীমানা বোঝেন, তখনই আসল আনন্দ আসে।

অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে জেতা-হারা দুটোই স্বাভাবিক। কিন্তু যখন হারার ভয় থেকে বারবার খেলার তাগিদ আসে, বা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বড় বাজি ধরার ইচ্ছা হয় — তখন সতর্ক হওয়া দরকার। mh103 আপনাকে সেই মুহূর্তে থামাতে এবং সঠিক সিদ্ ধান্ত নিতে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে বেশ কিছু কার্যকর টুল যা আপনি নিজেই ব্যবহার করতে পারবেন — সেশন সীমা, ডিপোজিট সীমা, সাময়িক বিরতি, এবং প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা। এই সবকিছু আপনার হাতের নাগালে, কারণ আমরা চাই আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি একজন স্মার্ট খেলোয়াড়ের পরিচয়। mh103-এ আপনি যখনই মনে করবেন সাহায্য দরকার, আমাদের দল সবসময় পাশে থাকবে।

মনে রাখুন: গেমিং মানসিক স্বাস্থ্যকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি যদি বারবার গেমের কথা মনে করেন, ঘুমাতে না পারেন বা প্রিয়জনের সাথে সময় কমিয়ে দিচ্ছেন — এগুলো সতর্কতার লক্ষণ। আজই আমাদের সাথে কথা বলুন।
১৮+ নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়: mh103-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিরাপত্তায় আমরা কোনো আপোষ করি না। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

জরুরি সাহায্যের দরকার?

যদি আপনি বা পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: support@mh103.app — আমরা বাংলায় সাহায্য করি।

২৪/৭ সক্রিয়

আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার ৬টি উপায়

mh103 আপনাকে দিচ্ছে এমন সব টুল যা দিয়ে আপনি নিজেই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে পারবেন।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা করবেন তা আপনি নিজেই ঠিক করে দিতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — যাতে তাড়াহুড়োয় সিদ্ধান্ত না হয়।

সেশন সময়সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানাবে এবং বিরতি নিতে উৎসাহ দেবে। দীর্ঘ সেশন এড়িয়ে চলা সুস্থ গেমিংয়ের অন্যতম চাবিকাঠি।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, তাহলে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে। মাথা ঠান্ডা করতে এই বিরতি দারুণ কাজের।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন দীর্ঘমেয়াদী বিরতি দরকার, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না।

হারের সীমা নির্ধারণ

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হওয়ার সুবিধা চালু করুন। এতে মুহূর্তের আবেগে বড় ক্ষতির সম্ভাবনা কমে যায়। আপনার বাজেট সুরক্ষিত থাকে।

গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস দেখতে পারবেন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জিতেছেন, কত হারিয়েছেন। নিজের প্যাটার্ন বুঝলে সিদ্ধান্ত নেওয়া অনেক সহজ হয়।

আপনার গেমিং কি নিয়ন্ত্রণে আছে?

নিচের প্রশ্নগুলো একটু মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি দুটোর বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।

আপনি কি হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার খেলতে বসেন?

গেমিংয়ের জন্য কি পরিবার বা কাজকে উপেক্ষা করছেন?

বাজেটের বাইরে গিয়ে কি ঋণ করে খেলেছেন?

গেম না খেললে কি অস্থির বা বিরক্ত লাগে?

গেমিং নিয়ে কি প্রিয়জনের সাথে মনোমালিন্য হচ্ছে?

খেলা থামাতে চাইলেও কি পারছেন না?

দায়িত্বশীল খেলার সহজ ৬টি নিয়ম

০১
বাজেট আগে ঠিক করুন

খেলতে বসার আগেই ঠিক করুন আজ সর্বোচ্চ কত টাকা খরচ করবেন। সেই সীমা পার হলে খেলা বন্ধ করুন — তা জিতুন বা হারুন।

০২
সময় নির্ধারণ করুন

একটানা ঘণ্টার পর ঘণ্টা খেলবেন না। ৩০-৪৫ মিনিট পরপর বিরতি নিন। সময় সীমা নির্ধারণ করতে ফোনের অ্যালার্ম ব্যবহার করুন।

০৩
আবেগে নয়, মাথা ঠান্ডায় খেলুন

মন খারাপ থাকলে, ক্লান্ত থাকলে বা মদ্যপান করলে খেলবেন না। এই অবস্থায় বিচারশক্তি কমে এবং ক্ষতির আশঙ্কা বাড়ে।

০৪
জেতাকে গ্যারান্টি ভাববেন না

গেমিং সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম। কোনো কৌশল বা "হট স্ট্রিক" নেই যা প্রতিবার জেতার নিশ্চয়তা দেয়। এটা বিনোদন, বিনিয়োগ নয়।

সাহায্য পাওয়ার উপায়গুলো জেনে নিন

mh103-এর দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং গোপনীয়। আপনি যেকোনো সময় সাহায্য চাইতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে সাড়া দেবেন। গেমিং সীমা সেট করতে বা বিরতি নিতে সহায়তা পাবেন।

২৪/৭ লাইভ

ইমেইল সাপোর্ট

স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ support@mh103.app-এ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।

গোপনীয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে "দায়িত্বশীল গেমিং" মেনুতে যান। সেখান থেকে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও কুলিং-অফ নিজেই চালু করতে পারবেন মাত্র কয়েক ক্লিকে।

তাৎক্ষণিক

পেশাদার পরামর্শ

যদি মনে হয় পেশাদার সাহায্য দরকার, আমাদের সাপোর্ট দল আপনাকে বাংলাদেশের বিশ্বস্ত মানসিক স্বাস্থ্য সেবার সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিতে পারবে।

রেফারেল সেবা

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে জিজ্ঞাসা

এই প্রশ্নগুলো আমাদের সদস্যরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" > "দায়িত্বশীল গেমিং" মেনুতে যান। সেখানে "ডিপোজিট সীমা" অপশনে আপনার পছন্দমতো দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। স্ব-বর্জন করলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করার সুবিধা থাকে। স্ব-বর্জন চালু হওয়ার আগেই উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। বিস্তারিত জানতে support@mh103.app-এ যোগাযোগ করুন।

কুলিং-অফ হলো স্বল্পমেয়াদী বিরতি (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ), যেখানে মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। স্ব-বর্জন দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর) এবং এতে মেয়াদ শেষেও পুনরায় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং two-factor authentication চালু করুন। যদি মনে করেন অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ব্যবহার করেছে, তাহলে support@mh103.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা পরিস্থিতি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, কুলিং-অফ, স্ব-বর্জন, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সব সুবিধাই আমাদের সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়। আপনার ভালো থাকা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ন িরাপদ গেমিং শুরু করুন

দায়িত্বের সাথে খেলুন, আনন্দের সাথে উপভোগ করুন

mh103-এ যোগ দিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিন। আপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার আনন্দ।

১৮+
বয়স বাধ্যতামূলক
২৪/৭
সাপোর্ট সক্রিয়
৬টি
সুরক্ষা টুল
১০০%
বিনামূল্যে সহায়তা
English